К внешнему виду сотрудников также выставлены определенные требования. Все работники должны придерживаться утвержденного офисного стиля одежды, носить удобную обувь, иметь аккуратный внешний вид, хорошую осанку и манеры, а также приятные мимику и жесты.

В работе с клиентами, сотрудник ЦОНа должен всегда демонстрировать благожелательное отношение и вежливость. Однако, за свою хорошую работу, работникам ЦОНа строго запрещено принимать и передавать подарки или услуги от клиентов в качестве благодарности за совершенную услугу. «ЦОН не допускает коррупции. Подарки не должны быть использованы для дачи, либо получения взяток или коррупции в любых ее проявлениях», - говорится в правилах.