В Астане более 150 человек не смогли вылететь в Турцию

Ложка дегтя в бочку меда летних отпусков. В среду, 28 мая, в Астане более 150 человек не смогли вылететь в Турцию. Людям пришлось ожидать рейса больше 12 часов в аэропорту. Ожидать рейса в Турцию более чем 150 пассажирам пришлось с 5 часов утра. Люди пожаловались на бездействие со стороны туроператора. В полном неведении, без завтрака и обеда туристы пробыли в здании аэропорта полдня. ЗУЛЯЙХАН ОМАРОВА, турист: - Сказали, в два часа регистрация, должны были в пять вылететь, затем позвонили и сказали: "В восемь". Приезжаем в пять часов - с пяти часов здесь. И теперь не знаем, теперь говорят, в семь. Никто ничего не говорит, нет объяснений. ЮРИЙ СИТТЕЛЬ, турист: - Мы все здесь. - А был подвоз питания, обеспечили вас? - Ничем не обеспечили. Представитель турагентства, где все эти люди купили билеты, объявился в тот момент, когда задержка чартера составила порядка восьми часов. Ему пришлось отбиваться от словесных нападок недовольных туристов. Как выяснилось, самолету компании"Luk Aero" турецкая сторона отказала в посадке, и договоренность была достигнута с бортом "Jet Airlines". Но туристов, в первую очередь, интересовал вопрос компенсации. БАХТИОР ИСХАКОВ, Директор по развитию ТОО "Тravel System": - Компенсация - через агентство, где приобретались путевки. Туда пишите заявления, вопросы компенсации. Мы не знаем, у кого какой отель, какой срок, количество человек и так далее. Прикладывайте все документы, соответственно, будем решать вопрос с компенсацией. Она однозначно будет В итоге измотанных от ожидания пассажиров накормили горячим обедом и дали слово, что вылет в Анталию сегодня обязательно состоится, правда, точное время так и не было обозначено. Напомним, аналогичная ситуация произошла на прошлой неделе с туристами «Gulnar tour». Марат Такулин, Бауржан Нарымбетов



Источник: Сайт ТРК «31 канал»