Жительница Актобе требует компенсации за испорченный отдых

ГУЛЬМИРА ИЛЬЯСОВА, истец: - После того, как мы просидели 14 часов с задержкой рейса из-за погодных условий, 8 часов мы летели на самолете, и еще 10 часов ехать на минивене для нас было очень тяжело. Тем более, для наших маленьких детишек. По приезду мы узнаем, что в округе на 10 километров никакой инфраструктуры, никаких магазинов. Это просто гольф-клуб. Во время поездки Гульмира была беременна. К тому же, с ней были двое маленьких детей. По словам женщины, при покупке тура ей обещали комфортный четырехзведочный отель в четырех часах езды от аэропорта. К тому же, вблизи гостиницы не оказалось "обменников" и доступной по цене еды. На все просьбы и требования туристов предоставить им обещанный отель агентство не реагировало. Теперь женщина требует полмиллиона компенсации за испорченный отдых. В турфирме пояснили, что являются лишь посредниками, а истинный виновник испорченного отдыха - компания "Gulnar tour", которая предоставила ложную информацию. ВАСИЛИЙ СМЕЛЯКОВ, директор филиала «Gulnar tour»: - Это нигде не указано. Сейчас мы ведем разговор о том, что мы по закону не должны делать: разъяснять вам, какой отель, где он находится. Мы вам предоставили услуги, которые вы выбрали. С которыми вы согласились. Вопрос: в чем было нарушено с нашей стороны?



Источник: Сайт ТРК «31 канал»