В Казахстане полным ходом идет аккредитация медицинских организаций

Аккредитация обосновывает стандарты по правам пациентов:

1) получить информацию;

2) право на уважительное отношение;

3) право на подачу и рассмотрение жалобы;

4) право на конфиденциальность информации и частной жизни;

5) право на уважение культурных предпочтений;

6) свободу от притеснений, эксплуатации и физического насилия;

7) охрану и безопасность;

8) право принять решение.

Даулетхан Есимов, заместитель генерального директора Республиканского центра развития здравоохранения МЗ РК: «Стандарты аккредитации провозглашают общечеловеческие ценности, в поликлиниках пациенту не должны хамить, помещения должны соответствовать нормам, лица с ограниченными возможностями в лечебных организациях должны чувствовать себя комфортно, а это подразумевает наличие пандусов и инвалидных колясок на входе. Когда мы говорим об аккредитации, в первую очередь, мы говорим о пациентах, о том, чтобы все делалось во благо пациента. Кроме того, условия работы, права и возможности для персонала также должны всегда учитываться».

Успешное прохождение аккредитации является одним из критериев получения государственного заказа на оказание медицинских услуг. Таким образом, даже частная клиника может получить госзаказ на лечение, то есть аккредитация – это стимул для медицинских организаций развиваться, улучшать положение в области безопасности пациентов и качества медицинских услуг.

Все стандарты были разработаны Министерством здравоохранения РК с участием иностранных специалистов. Результат совместной трехлетней работы – национальные стандарты аккредитации. Они были признаны Исполнительным комитетом Международного сообщества по качеству в здравоохранении (ISQua) как соответствующие международным требованиям к безопасности и качеству медицинских услуг.