Свыше 80% казахстанцев удовлетворены качеством предоставляемых медицинских услуг

Апрель 03
2013

Свыше 80% казахстанцев удовлетворены качеством предоставляемых медицинских услуг

Свыше 80% казахстанцев удовлетворены качеством предоставляемых медицинских услуг Свыше 80% казахстанцев опрошенных в медицинских учреждениях республики удовлетворены качеством предоставляемых медицинских услуг. Об этом информирует пресс-служба республиканского центра развития здравоохранения (РЦРЗ).

Так, РЦРЗ по поручению министерства здравоохранения РК проводился ежеквартальный мониторинг по определению степени удовлетворенности граждан уровнем и качеством оказываемой медицинской помощи.

Сотрудниками служб внутреннего контроля медицинских организаций республики по итогам 2012 году было опрошено 350 844 казахстанца, получавших лечение в поликлиниках и стационарах. Основная часть опрошенных оказалась в возрасте 18-60 лет – 71,8%, при этом 43,8% опрошенных причислили себя к категории работающих.

Опрос показал, что 75,4% респондентов удовлетворены качеством оказания медицинских услуг в организациях амбулаторно-поликлинического уровня. Уровнем оказания медицинской помощи в стационарах казахстанцы удовлетворены больше – 91,2% опрошенных. Высокий уровень удовлетворенности отмечается также в НИИ, НЦ и республиканских клиниках, оказывающих стационарную помощь – 93,5%.

Анкетирование было проведено в 512 амбулаторно-поликлинических организациях и 499 стационарных, а также в 30 республиканских клиниках.

В ходе опроса было охвачено не менее 10% респондентов от количества больных, находящихся на стационарном лечении и не менее 5% респондентов от фактического количества посещений в смену для организаций, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь.

Информационная служба ZAKON.KZ