Жителей Тараза вынуждают платить за горячую воду не по закону, а по «понятиям» монополиста

«Я живу одна, - говорит пенсионер Галия-апай Ахметова. - А мне прислали за горячую воду счет на пять тысяч. От переживаний я даже заболела. У меня пенсия всего 40 тысяч! На что я буду жить?».

АО «ТЭЦ» обслуживает более 40 тысяч абонентов, что составляет 70 процентов потребителей Тараза. Свыше 60 процентов домов имеют общедомовые приборы учета (ОДПУ). Как пояснил директор АО «ТЭЦ» Мырзахан Бурханов, по методике оплаты, придуманной в АО «ТЭЦ» и утвержденной управлением энергетики акимата области в 2007 году, все потери в сетях домов, имеющих ОДПУ, пропорционально раскидываются на жильцов дома. При этом не учитывается, имеют ли жильцы индивидуальный прибор учета горячей воды или нет.

«Мы в абсолютном неведении об этих «потерях», о которых нам постоянно твердит г-н Бурханов, - говорит жительница дома Жанна Тлеубаева. - Никто и никогда не видел показаний этого ОДПУ, который нам установили, даже не спрашивая нас, и который стоит где-то там, в подвале, и выдает якобы какие-то цифры. Есть же, в конце концов, Закон Республики Казахстан от 04.05.2010 N 274-IV «О защите прав потребителей». Налицо нарушение наших прав, гарантированных законом, потому что мы платим не по показаниям имеющихся квартирных счетчиков, не за то, что потребили, а по прихоти монополиста. Государственное предприятие обирает наших граждан, в числе которых ветераны, малоимущие, социально незащищенные граждане, для которых выбрасывать каждый месяц по несколько тысяч тенге абсолютно неприемлемо. При этом людей еще пугают: «Если не заплатите, на вас подадут в суд». Если каждое предприятие-монополист будет выдумывать свои собственные методики и вытягивать из народа деньги, в стране начнется бардак».

Как рассказали в жамбылском АРЕМе, департамент Агентства по регулированию естественных монополий области и местное  представительство «Казахэнергоэкспертиза» проанализировали действия монополиста и признали неправомерной методику, по которой поставщик комуслуг взимает с потребителей дополнительную плату за горячую воду. Более того, департамент АРЕМ счел действия «Таразэнергоцентра», ущемляющие конституционные права потребителей, административным правонарушением и наказал монополиста штрафом в размере трех миллионов тенге.

Руководство АО «ТЭЦ» ответило на действия департамента АРЕМ обращением в суд. Судья специализированного административного суда Жамбылской области Куралай Садырова вынесла определение, по которому заключение «Казахэнергоэкспертизы» считается не имеющим основания, и возвратила дело на доработку, назначив экспертизу сотрудниками органов судебной экспертизы.

По мнению директора Жамбылского департамента АРЕМ Муслима Касымова, методика АО «ТЭЦ» является неправомерной. «Это, по сути, документ внутреннего пользования, не узаконенный, не прошедший регистрацию. Необходима единая по республике методика расчета платы за горячую воду по ОДПУ».

Вопрос оплаты этих услуг также стоит на контроле в областной прокуратуре.

Автор: Скрипник Галина