За прошлый год было рассмотрено 710 обращений от населения. «Это не такой случай, когда поступили обращения и специалист в кабинете написал на него разъяснение. Эти рабочие группы выезжают на место, осматривают ситуацию, если нарушается закон, то они принимают меры», - подчеркнула Лилия Рогозян.

По информации эксперта, основными причинами увеличения тарифов являются: рост стоимости электроэнергии на электростанциях, повышение тарифов на воду (затраты на электроэнергию достигают 30%), а также вынужденные меры для того, чтобы обеспечить обновление основных объектов естественных монополий, сохранить качество услуг.

«На тарифы оказывают влияние и другие факторы, которые складываются как на внутреннем, так и внешнем рынке. Это рост стоимости сырья, материалов, топлива», - отметила Лилия Рогозян.

Напомним, с 1 февраля 2013 года ввели дифференцированные тарифы для населения Алматы по объемам потребления холодной воды.

Ирина Лукичева