С 25 октября пассажирский поезд № 9/10 сообщением «Астана - Алматы» становится фирменным

После отправления поезда с крупных станций, для пассажиров через видеомониторы будут транслироваться видеоролики о правилах проезда и другая полезная информация. Также, будут транслироваться аудиоролики об услугах предоставляемых пассажирам в пути следования. На столиках купе для пассажиров, дополнительно к существующей наглядной информации, будут предоставлены информационные буклеты.

В перечне услуг фирменного поезда будут включены следующие сервисные услуги:

- предоставление пассажирам свежей прессы;

- трансляция через аудиосистемы вагонов музыкальных произведений отечественных эстрадных исполнителей, трансляция через видеомониторы концертных программ отечественных эстрадных исполнителей;

- диспансеры с питьевой водой и разовыми стаканчиками;

- настольные игры, мини библиотека;

- наборы для срочного ремонта одежды, сапожные и одежные щетки;

- услуги холодильника, микроволновые печи, сейфы;

- расширенное меню вагона-ресторана;

- заказ   и доставка блюд в купе из вагона-ресторана;

- в пунктах формирования и оборота поезда, проводники производят смену постельного белья, собственноручно застилая белье во всех купе.

Данный поезд состоит из вагонов производства Крюковского вагоностроительного завода (Украина), которые соответствуют всем требованиям и стандартам пассажирских поездов. Подвижной состав снабжен подъемным устройством для посадки и высадки инвалида-колясочника. В купе для инвалида есть место для размещения кресла-коляски, поручни для перемещения и информационное табло.

Максимальная конструкционная скорость вагонов составляет 160 км/ч. Вагоны оборудованы вакуумными туалетами, системами отопления и  кондиционирования воздуха, которые позволяют поддерживать зимой температуру не ниже 20-22 °С, летом - не выше 24-26°С.

В вагонах, предназначенных для инвалидов, тамбуры с обеих сторон вагона специально оборудованы подъемными устройствами для посадки и высадки инвалидов. Пассажирское купе, предназначенное для проезда инвалидов, оборудовано задвижной входной дверью с размером проема не менее 0.9 метра. В купе установлено светодиодное информационное табло, отражающее следующую информацию о текущем времени, температуре внутри вагона, занятости туалета, доступного для инвалида. По запросу самого инвалида или сопровождающего его лица, табло выдает эту информацию в звуковом виде, через громкоговоритель. Туалет также оборудован с учетом возможности пользования инвалидом - имеются специальные откидные и стационарные поручни, зеркала установлены на необходимом уровне, обеспечен подъезд к умывальнику.

- в вагоне семь четырехместных купе, одно двухместное купе для инвалида и сопровождающего его лица, разделенных поперечными перегородками;

- назначенный срок службы до списания 30 лет;