Чтобы получить услугу, родителю достаточно знать ИИН своего ребенка и быть зарегистрированным на портале еGov. Электронной цифровой подписи (ЭЦП) при этом не требуется.

Заявитель в разделе «Семья» или «Образование» выбирает «Постановку на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации». Затем заполняет экранную форму и отправляет запрос. После этого системой к документу автоматически прикрепляются удостоверение личности потребителя услуги и свидетельство о рождении ребенка. Также в случае наличия у ребенка льгот, к запросу необходимо прикрепить копии подтверждающих документов.

Услуга является бесплатной и оказывается в течение 3-х рабочих дней. По окончании этого срока в личный кабинет пользователя приходит направление в детский сад или уведомление о постановке ребенка в очередь, либо отказ с разъяснением причин.

Также напомним, что для тех, кто встал в очередь (как через Интернет, так и традиционным способом), на портале в разделе «Образование» доступна еще одна удобная услуга просмотра передвижения в очереди. Для этого не требуется ни наличия ЭЦП, ни авторизации. Достаточно, зная ИИН ребенка либо его фамилию, имя и дату рождения,  заполнить форму и отправить запрос. Результат отобразится немедленно.

Все вопросы по данным услугам можно задать, позвонив на круглосуточный номер call-центра 1414. Звонок является бесплатным для всех абонентов мобильных и городских сетей Казахстана.