ЮВРТП: О результатах проверки соблюдения прав потребителей транспортных услуг

29 октября 2010. Органами Юго-Восточной региональной транспортной прокуратуры в текущем году проделана определенная работа по обеспечению защиты прав потребителей транспортных услуг в хозяйствующих субъектах воздушного и железнодорожного транспорта.
К примеру, Шуским транспортным прокурором в деятельности ст. Шу установлено, что за 2009г. со ст. Шу на ст. Уштобе отправлено на промывку 155 вагонов, при этом за указанную услугу с потребителей были взысканы сборы в сумме 562960 тенге (разовый сбор за промывку 3632 тенге с НДС), однако, при сверке ПТО вагонов ст. Уштобе, из них не прибыло и не промыто 44 вагона на сумму 159 808 тенге. По представлению Жамбылского транспортного прокурора Жамбылским отделением дороги принимаются меры по возврату незаконно взысканных сумм с предпринимателей за промывку 44 вагонов на сумму 159 808 тенге, за отправку вагонов на ст.Уштобе - 200 684 тенге.
Кроме того, этим же прокурором выявлены многочисленные нарушения санитарно-эпидемиологического законодательства, допущенные КГП «Жамбыл вокзал сервис». К примеру, в гостинице вокзала ст. Шу в 6-ти спальных комнатах не проведен капитальный ремонт, почти все комнаты находятся в неудовлетворительном состоянии, все инвентари (мягкие и твердые) - старые, требуют замены (кровати железные, у деревянных спинки сломаны), отсутствует индивидуальный шкаф для хранения верхней одежды, стол, кресла (стулья) по числу мест, светильники, зеркала и необходимый набор посуды; матрацы изношенные, в пятнах; для хранения чистого и использованного постельного белья, специальной одежды и личной одежды персонала отсутствуют раздельные шкафы. Питьевые фонтаны для обеспечения пассажиров и обслуживающего персонала питьевой водой не функционируют, уборочный инвентарь, моющие и дезинфицирующие средства на вокзале длительное время не закупались, в связи с чем соответствующие санитарно-эпидемиологические мероприятия длительное время не проводились.
Шуским транспортным прокурором выявлены нарушения законодательства, направленного на обеспечение сохранности грузов на ст. Шу. Так, 26.06.10г. на ст. Шу прибыли крытые вагоны в составе поезда, отправленные со ст. Жетысу Алматинской железной дороги до станции назначения соответственно Майкудук и Сороковая. Комиссионный осмотр данных вагонов показал, что погруженный груз не соответствует документам отправителя, т.е. отправителем груза является ТОО «Союз ТрансЛинк», а получателем - ТОО «Прима». К примеру, в вагоне №24452831 по документу значился груз «Кофе», хотя фактически в нем был сборный груз: чай, салфетки, подгузники, туалетная бумага и т.д.; в вагоне №21601240 по документу значились кондитерские изделия, фактически находились пищевые продукты со средствами гигиены. Тем самым, отправителем груза ТОО «Союз ТрансЛинк» были нарушены требования Временного прейскуранта «Плата за пользование грузовыми вагонами и контейнерами, штрафы и сборы за дополнительные операции, связанные с перевозкой грузов», утвержденного АО «НК «КТЖ» от 31.08.04г. По указанному документу перевозчик должен был взыскать с грузоотправителя штраф в размере пятикратной стоимости перевозки наряду с возмещениями убытка. Таким образом, работниками ст. Шу были нарушены положения ведомственного нормативного акта, принятого во исполнение требований ст. 40, 76 Закона РК «О железнодорожном транспорте», направленных на обеспечение сохранности грузов и предотвращения убытков, бесперебойности перевозки грузов. По представлению Шуского транспортного прокурора станцией Шу взыскан с ТОО «Союз ТрансЛинк» штраф в размере 895 472 тенге.
По проверке пассажирских поездов, сообщением Кызылорда-Семей, Алматы-Актобе, Алматы-Атырау, Алматы-Актобе, Алматы-Орал, Кызылорда-Кокшетау за нарушения санитарно-эпидемиоло-гического законодательства Шуским транспортным прокурором были возбуждены 16 административных дел в отношении проводников перечисленных составов по ст. 323 ч.1 КРКоАП, 1 дело по ст. 479 ч.2 п.1 КРКоАП за безбилетный провоз пассажиров и 1 дело в отношении приемосдатчика по ст. 480 ч.5 КРКоАП за провоз неоплаченного грузобагажа в количестве 45 мест весом 1039 кг.
Положительные результаты указанной проверки обсуждались на заседании коллегии Юго-Восточной региональной транспортной прокуратуры и приказом регионального прокурора Шускому транспортному прокурору Пралиеву О.П. объявлена благодарность.