Партия «Нур Отан» будет вести рейтинг госорганов по числу обращений граждан

– Зачастую гражданам  по элементарным  правовым вопросам некуда больше обратиться, кроме общественных приемных партии,  а если и удается дойти до нужной инстанции, то они не получают исчерпывающих разъяснений, – сказал Е. Карин.

По его данным, за первый квартал этого года поступило на 20 тысяч обращений больше, чем за аналогичный период прошлого  года.  Если раньше  львиная доля обращений была связана  с вопросами обеспечения жилья, трудоустройства, невыплаты заработной платы, с проблемами жилищно-коммунальной сферы, а также образования и здравоохранения, то в последние годы наблюдается тенденция увеличения количества жалоб на бездействие или неправомерные решения должностных лиц, представляющих судебные органы и органы правопорядка.

В партии считают, что нужно усилить работу с госорганами, чаще проводить  с ними совместные приемы граждан, особенно  со структурами, на деятельность которых чаще всего жалуются казахстанцы. В частности, было предложено продолжить акцию с финполом  по противодействию незаконному вмешательству в дела предпринимательства.

– Нам нужно вести практику составления рейтингов государственных органов по тому, как они рассматривают жалобы и обращения и как предоставляют ответы на них. Конечно, многим госструктурам это не понравится, но это станет дополнительным механизмом, который будет способствовать тому, что госорганы будут более ответственно подходить к вопросу рассмотрения обращений граждан. Этот рейтинг должен ежеквартально озвучиваться в СМИ, чтобы назвать те госорганы, которые затягивают  работу с обращениями, запаздывают с ответами или формально относятся к ним, – предложил Ерлан Карин.

Он также считает, что это подстегнет госорганы активно работать с обращениями.

Кроме того, секретарь партии уверен, что в  работе общественных приемных  нужны новые подходы. К примеру, принимать обращения  в электронном формате. В партии уверены, что это спровоцирует волну обращений, но к этому партийцы готовы.

Любовь АРТЫМОВИЧ, Астана