Общественная приемная с участием консультантов юстиции будет действовать в Астане

Палата предпринимателей Астаны и столичный департамент юстиции договорились совместно консультировать предпринимателей по государственным услугам, сообщает пресс-служба ведомства. Такое решение было принято в ходе обсуждения результатов общественного мониторинга по качеству предоставляемых государством услуг, проведенным Национальной палатой предпринимателей. «Для нас мониторинг - это хороший барометр, который показывает уровень качества предоставляемых госуслуг. Сегодня мы говорим о конкурентоспособности бизнесменов, инвестиционной привлекательности нашей страны. Поэтому важно, чтобы разрешительная система, а также госуслуги оказывались более эффективно. С другой стороны отрицательные результаты общественного мониторинга дают возможность улучшить качество предоставляемых потребителю услуг», - считает директор Палаты предпринимателей Астаны Меирбек Мажитов.  Как сообщалось ранее, качеством оказываемых госуслуг больше всего недовольны предприниматели Алматы, Астаны и Актюбинской области. По словам экспертов Палаты предпринимателей Астаны, наибольшее количество респондентов (24,4%), оценивших влияние качества госуслуг на ведение бизнеса как «негативное», являются получателями услуг по выдаче лицензии на переоформление, выдачу дубликатов лицензий на хранение и розничную реализацию алкогольной продукции, за исключением деятельности по хранению и розничной реализации алкогольной продукции на территории ее производства. Помимо этого 17,5% опрошенных негативно оценили госуслугу по утверждению землеустроительных проектов по формированию земельных участков и 14,3% предпринимателей не удовлетворяет качество услуги по выдаче технического паспорта объектов недвижимости. При этом многие респонденты Астаны, оформлявшие технические паспорта объектов недвижимости, отмечают проблему сбора ненужных документов (большой перечень, затратность и т.д.). Также 17,1% предпринимателей жалуются на отсутствие разъяснений и консультаций со стороны услугодателей, что влечет за собой неоднократное оформление  документов с последующим их направлением и затратами. В свою очередь представители юстиции отметили, что юридической части вопросов бизнесмены уделяют очень мало внимания. «Мониторинг для нас тоже важен, поскольку позволяет увидеть пробелы и совершенствовать деятельность. В этой связи мы готовы оказывать бесплатные консультации предпринимателям на площадке Палаты и участвовать в работе постоянно действующей общественной приемной», - сказал руководитель департамента юстиции Астаны Канат Мусин. Для устранения пробелов стороны договорились разработать совместный план мероприятий по информированию предпринимателей, а также скорректировать и детализировать вопросы для следующего мониторинга. Палата предпринимателей г.Астана является региональной структурой Национальной палаты предпринимателей, образованной в июле 2013 года. Законом «О Национальной палате предпринимателей Республики Казахстан» созданы 16 региональных палат в областях, Алматы и Астане, филиалы палат во всех районах областей и городах районного значения, а также представительства за рубежом.



Источник: ИА «Zakon.kz»