МИД РК призывает казахстанцев тщательно выбирать турагентов для выезда за границу

Он отметил, что, к сожалению, банкротство либо надежность той или иной туристической компании — это широко распространенная практика не только в Казахстане, но и в других странах.

«Но со стороны министерства иностранных дел мы оказывали, и всегда будем оказывать всю необходимую помощь, все, что зависит от министерства иностранных дел РК, от наших консулов, чтобы те граждане, которые оказались в подобных форс-мажорных обстоятельствах беспрепятственно могли вернуться на родину», — говорит представитель ведомства.

По его данным, по состоянию на пятницу, 17 августа, с острова Крит все казахстанские туристы уже вернулись на родину. Более подробная информация по данной ситуации будет сообщена позже, отметил Абибуллаев.

Напомним, около 100 казахстанских туристов не могли вернуться домой с греческого острова Крит из-за банкротства туроператора «ONTravel». Вылет в Казахстан должен был состояться 13 августа. По словам казахстанских туристов, проблемы начались сразу по прилету на Крит, когда выяснилось, что туроператор не перечислил деньги за проживание в отелях. Как выяснилось позже, «ONTravel» не оплатил и обратный рейс компании «Bulgarian Air».

Учитывая участившиеся случаи недобросовестной работы туркомпаний Комитетом индустрии туризма МИНТ РК разработан проект Закона «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан в сфере туризма», предусматривающий увеличение страховой суммы для туроператоров и турагентов.

Принятие поправок позволит повысить на законодательном уровне гражданско-правовую ответственность и гарантию туроператора на случай неисполнения или ненадлежащего исполнения договора о реализации турпродукта, страхование его гражданской ответственности перед потребителями-туристами и турагентами.

Во избежание подобных ситуаций Комитет  при приобретении туристского продукта рекомендует обратить внимание на следующее:

- наличие страхового полиса гражданско-правовой ответственности туроператора или турагента;

- заключение с компанией договора на туристское обслуживание, который должен соответствовать типовому договору, утвержденному постановлением Правительства РК от 16.10.2008г. № 957 (проект типового договора размещен на сайте www.kit.gov.kz);

- просмотр Государственного реестра лиц осуществляющих туристскую деятельность на наличие предприятия или индивидуального предпринимателя (туроператор/турагент) в указанном реестре (реестр размещен на сайте www.kit.gov.kz).