Казахстанцы смогут отслеживать ход своих обращений в госорганы через интернет

По ее данным, в этой связи, на совещании в Кокшетау между Комитетом по правовой статистике и специальным учетам Генпрокуратуры РК и акиматом Акмолинской области подписан меморандум о взаимном сотрудничестве в реализации данного пилотного проекта.

Как пояснили в пресс-службе, основным принципом пилотного проекта «Айкын» станет возможность отслеживания хода рассмотрения своего обращения самими гражданами и организациями посредством сети Интернет. При первичном приеме и регистрации обращения, каждому заявителю будет выдаваться талон с уникальным номером, по которому можно будет отследить на сайте Комитета www.pravstat.kz порядок и результаты рассмотрения этого обращения. Причем, сделать это можно будет самостоятельно и в любое время. Информацию о ходе и результатах рассмотрения обращений можно будет также получить через специальный Call-центр, позвонив на номера 1414 или 8-800-080-7777.

По информации пресс-службы, с этой же целью при реализации проекта «Айкын» планируется внедрение SMS оповещения. Заявителю достаточно будет отправить на бесплатный номер 1012 свое SMS-сообщение, указать в нем индивидуальный номер талона регистрации своего обращения  в отдельные госорганы Кокшетау и получить ответ о ходе и результатах его рассмотрения.

«Пилотный проект и заложенные в нем технические и организационные новации призваны обеспечить своевременность рассмотрения обращений, повысить ответственность госслужащих в работе с обращениями физических и юридических лиц, что эффективным образом будет способствовать предупреждению коррупционных проявлений», - подчеркивается в сообщении.