Про воду, игрушки и кусочек сыра

– Сархат Сагинтаевна, я могу узнать, кому прививки от гриппа делают бесплатно? Меня зовут Лиля Владимировна.

– Бесплатно делают прививки детям из закрытых детских учреждений: детского дома, приютов, дома малютки, детям до семи лет, состоящим на диспансерном учете по заболеванию верхних дыхательных путей, а также жителям домов престарелых. Получает бесплатные прививки и некоторая часть медицинских работников участковой сети, которые во время подъема заболеваемости будут оказывать медпомощь на дому.

– Пенсионерам есть скидки?

– Нет. Потому что есть постановление правительства, которое заранее определило вышеназванные группы риска. В этом году было закуплено 6635 доз.

– Могу я в аптеке сама выбрать вакцину на свое усмотрение?

– Не можете. В аптеке вакцина не продается. Мы делаем рейды, чтобы посмотреть, не нарушается ли это правило. Дело в том, что у вакцины есть определенные условия хранения, а вакцинацию могут проводить только специалисты, которые имеют разрешение. Это серьезная процедура, и отношение к ней соответствующее. Прежде пациента осматривает врач на предмет его здоровья, возможной аллергии.

– Это «прямая линия»? А можно Сархат Сагинтаевну?

– Я вас слушаю.

– Меня зовут Серик Искендиров. Есть ли уже случаи гриппа? Врачи всем говорят – обычная простуда.

– С прошлой недели уже зафиксировали парагрипп I и II типа и аденовирусы. Гриппа в городе еще нет, но уже есть циркуляция вирусных инфекций, лабораторно подтвержденных. Надо ждать, что вскоре присоединится и грипп.

– Одно время под «обстрел» санитарных служб стран СНГ попали детские игрушки китайского производства. Писали, что они радиоактивны, вредны для малышей. Как изменилась ситуация сейчас, могу ли я смело покупать своим детям игрушки?

– Торговые точки по реализации игрушек у нас на контроле. Все, что связано с детьми, – зона повышенного внимания.

– Меня зовут Наталья. Хочу вас спросить: моя знакомая пользуется очистителем воды, а я пью воду из-под крана. Кто из нас дольше проживет?

– Насчет «кто дольше проживет», я не знаю, но могу вас заверить, что питьевая вода в нашем городе гарантированного качества. Каждый день мы ее проверяем. Однако надо отметить, что вода в поселках Мичурино и Интернациональный жесткая – это природный фактор, и с этим ничего не поделаешь.

– И все-таки рекомендуете ли вы отстаивать воду, пользоваться водоочистителем?

– Да, отстаивать надо, потому что обеззараживаем воду хлором. Желательно, чтобы он улетучился. По поводу водоочистителя решайте сами – это личное дело каждого. У меня, например, его нет, я пользуюсь водой из крана. Но я рекомендую воду сливать, особенно если вас долго не было дома или после ночи. Когда мы берем пробы на исследование, то воду сливаем минут 15, вот эта вода и называется «гарантированного качества». А вам достаточно пропускать воду минуты 3–5.

– Я хотела бы проверить радиационный фон в своей квартире. Как это сделать? Вопрос задала Лимара Садыковна.

– Очень просто: напишите заявление на имя директора Центра санитарно-эпидемиологической экспертизы города, и они выполнят ваш заказ. Расценки таковы: исследование 60 квадратных метров жилья обойдется вам в 1640 тенге.

– В этом году было много сезонных ярмарок. К нам привозили свою продукцию несколько областей Казахстана, но проверяются ли эти продукты? Я, к примеру, купила горбушу в заливном соусе, но ее невозможно было есть – одна соль. Знаю, что многие были не очень довольны качеством привозного мяса.

– Безопасность завозимой продукции – это первое условие для таких сезонных кампаний. Каждая область заранее направляла список продукции, которая будет реализовываться в столице. Такие списки есть у нас, в акимате, в ветеринарной службе города. Каждый продукт сопровождается сертификатом качества и документом ветеринарного освидетельствования. Каждую ярмарку сопровождали санитарные врачи – от области и от столицы. Все отслеживалось: наличие холодильников, рефрижераторов, сроки годности, было запрещено продавать скоропортящуюся продукцию. Но если вы недовольны качеством – сообщайте об этом.

– Меня зовут Карлыгаш. Давно хочу пожаловаться на просроченные продукты в одном из магазинов Астаны. Скажите, вы будете разбираться с моей жалобой или вам не позволяет законодательство? Слышала, что вы имеете право проверять подобные учреждения раз в два года.

– С жалобой мы однозначно будем разбираться, только все нужно сделать правильно. Мы не реагируем на анонимные жалобы, на жалобы, которые поступают по телефону или устно. Приходите, напишите заявление, укажите свои координаты, имейте при себе удостоверение личности. Вашу жалобу зарегистрируют, оформят акт назначения внеплановой проверки и зарегистрируют в прокуратуре. После чего жалоба будет рассмотрена, и вы получите ответ о принятых мерах в письменной форме. Вот такой у нас порядок.

– Здравствуйте, меня зовут Марина Коврижных. Такой вопрос: постоянно покупаю торт домашнего приготовления у одной и той же продавщицы. Она готовит очень вкусно, но я бы хотела убедиться, что он хорошего качества. Я бы и деньги заплатила за анализ. Можно ли заказать у вас такое исследование?

– Да, можно. У нас есть Центр санэпидэкспертизы, где могут сделать развернутое микробиологическое исследование, которое вам обойдется в 1500 тенге.

– Купила кусочек сыра, а дома заметила пятно плесени на нем. Что делать, ума не приложу. Не испорчен ли весь продукт? Ольга Даниловна.

– Вы можете вернуть этот сыр в магазин и обменять его на свежий. У вас есть возможность обратиться в общество защиты прав потребителей, там обязательно помогут. Наконец, вы можете написать жалобу нам. Выбирайте, какой путь для вас более приемлем, потому что везде вы будете напрягать нервы.

– Скажите, БАДы, которые продаются в аптеках, проходят проверку на безопасность?

– Да. Они проходят полный лабораторный контроль, но я вам все-таки рекомендую посоветоваться с врачом, прежде чем их покупать. Вы же не знаете наверняка, чего не хватает вашему организму, так что исходите из принципа «не навреди».

– Вам звонит Кудашкина Татьяна Петровна. Меня интересуют технические возможности вашей лаборатории. Можете ли вы определить весь спектр химического состава продукции, в том числе наличие тяжелых металлов?

– Спасибо за вопрос. У нас есть республиканское государственное казенное предприятие «Центр санэпидэкспертизы по городу Астане». На сегодняшний день это одна из самых подготовленных лабораторий, она оснащена новейшим оборудованием и имеет аккредитацию международного уровня.

Центр санэпидэкспертизы наделен правом проводить независимые исследования, там есть эксперты, располагающие всеми техническими возможностями для подобного рода работы. Так что обращайтесь!

Галина БАРОНОВА