«Нур Отан» подвел итоги работы совета по контролю за качеством госуслуг

10 миллионов 300 тысяч услуг оказали казахстанцам государственные органы в этом году. Но результаты их работы по-прежнему вызывают множество нареканий, как со стороны населения, так и по итогам анализа общественного совета по контролю и мониторингу за качеством и доступностью госуслуг и разрешительных документов при партии «Нур Отан».

По результатам проверок больше всего проблем связано с деятельностью центров по обслуживанию населения. Здесь отмечается коррупция, низкое качество предоставляемых услуг и слабый профессиональный уровень сотрудников. Избежать волокиты и намного ускорить процесс выдачи различных документов, по мнению нуротановцев, можно с помощью создания единой базы данных всех организаций, которые связаны с работой ЦОНов. Например, управления земельных отношений, архитектуры, ГАСКа, адресного бюро и т.д. Что касается деятельности других госорганов, то по количеству жалоб от населения в своеобразном антирейтинге лидирует управление здравоохранения, за ним следует управление образования. Третье место разделили управления по жилищно-коммунальному хозяйству и социальной защите. Всем этим учреждениям члены совета разослали специальные рекомендации по устранению недостатков в работе.